FAQ

Qui se cache derrière tout ça?
C'est moi, je m'appelle Catharina. A la base je suis suédoise mais je vis en Ile de France depuis plus de 20 ans. J'ai fait plein de métiers différents et maintenant j'assemble des bijoux et je fabrique des petites boîtes à message dans mon atelier. 

Pourquoi cet concept?
La gentillesse est quelque chose de très important pour moi. Je suis convaincue que c'est une force et qu'il faut lutter contre l'idée que la gentillesse est un défaut ou une faiblesse. Dans une vie professionnelle antérieure je voulais imprimer des tote bags avec la phrase "La gentillesse n'est pas une tare".
Illustres Bidules est basé sur l'idée de partager de la bienveillance et de la gentillesse, de dire à nos proches qu'on tient à eux, qu'on est là.
C'est pour cela que j'essaie de faire de l'e-commerce humain, car finalement, même si la vente se fait par un site Internet, je suis une vraie personne et vous, vous êtes aussi des vraies personnes.

Fabrication des bijoux?
Aujourd'hui c'est moi qui assemble et imagine tous les bracelets, colliers et boucles d'oreilles dans mon atelier. Je ne suis pas bijoutière, j'ai appris sur le tas en essayant de fabriquer moi-même les produits que je voulais proposer.
Je ne fabrique pas moi-même les bagues en argent car je n'en ai pas la compétence. J'ai renseigné la fabrication sur toutes les fiches produits.
J'ai beaucoup de plaisir à les faire et à imaginer dans quels contextes ils seront offerts. Les apprêts que j'utilise sont sans plomb, sans nickel et sans cadmium. Mes fournisseurs d'apprêts sont presque tous français ou européens. 
Je réfléchis à comment pouvoir grandir et me faire aider pour le montage des pièces, mais de façon responsable et cohérente avec mon postulat de base. 

Entretien?
Les bijoux sont tous conforme aux normes européennes REACH et sont sans nickel et sans plomb et sans cadmium. J'ai choisi de faire du bijou fantaisie pour que vous puissiez offrir des bijoux avec un message d'amour et de bienveillance à un prix raisonnable. Je fais très attention à la qualité des matières premières en les sélectionnant soigneusement. Les bijoux sont composés d'alliages de qualité supérieure ou d'acier inoxydable.
Pour qu'ils gardent leur brillance, nous vous conseillons de les retirer pour dormir et lorsque vous faites du sport. Nous vous conseillons d'éviter le contact avec l'eau, le parfum et les cosmétiques.
Les bracelets dorés avec perles miyuki sont recouvert d'un fine couche de dorure. Ils sont fait pour durer dans le temps mais il ne faut pas se doucher ou faire du sport avec car cela réduit considérablement la durée de vie du bracelet.

Même si l'acier inoxydable, par exemple, supporte l'eau, je vous déconseille quand même de garder les bijoux quand vous vous lavez, car les pierres et les perles n'aiment pas trop prendre la douche et calcaire et savon terniront forcément votre bijou. Vos bijoux apprécieront d'être rangé dans votre boite à bijoux lorsque vous ne les portez pas.
Si vous êtes allergiques aux bijoux fantaisie, privilégiez les bijoux en acier inoxydable qui sont hypoallergénique.

Je voudrait acheter une boite pour mon bracelet
Vous pouvez remplacer la carte à message prévue pour les bracelets par une boite en achetant une boite en suivant ce lien: 
https://www.illustresbidules.com/products/boite-a-bijoux-pour-bracelets-uniquement
Vous pouvez acheter une boite par bracelet.

Emballage cadeau?
Dans la mesure où j'ai imaginé les produits Illustres Bidules comme des bijoux destinés à être offerts, ceux-ci sont systématiquement envoyés dans un petit emballage cadeau sans les prix. Vous avez la possibilité en passant commande de rajouter un message à votre commande qui sera imprimé sur une petite carte de correspondance à part.

Revendeurs?
Contactez moi par mail pour en savoir plus: catharina@illustresbidules.com

Livraison?
En général j'expédie vos colis sous 48h après la réception de votre commande.
La livraison par lettre suivie prend 3 jours, un Colissimo prend 48h. N'hésitez pas à m'écrire si vous avez besoin que votre commande soit traitée en priorité. Je fais de mon mieux pour répondre à vos demandes.

Retours?
Vous avez trente jours pour retourner un article qui ne vous convient pas.
L'article doit être neuf dans son emballage d'origine.
Les retours sont gratuits, contactez-moi pour que je vous envoie un bon de retour à imprimer.

Personnalisation?
Vous pouvez associer n'importe quel bijou avec soit les cartes à message ou les petites boîtes. En théorie je ne fais pas de personnalisation car je manque de temps, mais vous pouvez toujours m'envoyer votre demande par mail. Si c'est possible, j'essaierai de vous le faire.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans ce FAQ
N'hésitez pas à m'envoyer un message pour poser votre question. En passant par la page contact: https://www.illustresbidules.com/pages/contact
ou en m'envoyant un mail à info@illustresbidules.com

Dernier point?
Vous l'aurez compris, Illustres Bidules, c'est vraiment quelque chose de très personnel et la relation avec mes clients me tient sincèrement à cœur, alors si vous avez des questions, n'hésitez surtout pas à me contacter.